|
|
|
|
A Előzmények 1. Hogyan jött létre a beszélgetés? 2. Milyen kapcsolatok előzték meg a beszélgetést? 3. Milyen eredményre számítottam a beszélgetés előtt? B. A beszélgetés lefolyása 4. Külső tényezők (Hol folyt a beszélgetés? Zavaró pillanatok, mint például: látogatók, telefonhívás, stb) 5. Első benyomásom a találkozás kezdetén 6. Első reakcióm (verbális és nem-verbális a találkozás kezdetén) 7. A beszélgetés lefolyásának a. elbeszélő leírása b. egyes fontos részletek forgatókönyvszerű kidolgozása (a nem verbális kommunikáció figyelembevételével) c. A beszélgetés felépítése: meddig tartott a bevezető rész, az egyes témák; hol kezdődött a befejezés? 8. Mi ragadott meg a beszélgetésből? C. A beszélgetés értékelése: 9. Hogyan éreztem magam: a). a beszélgetés előtt b). alatt c). után 10. Mennyire vagyok megelégedve magammal? Miért? - túlságosan vagy túl kevéssé voltam-e tartózkodó - milyen konkrét tanácsokat adtam, miért? -milyen részt vállaltam a beszélgetésből? - milyen hatást kellett ezeknek a részeknek elérniük? - hogyan hatottak valójában? - mennyi ideig beszéltem én a beszélgetés összideje alatt? - mely pontokon nem állt a társ a beszélgetés középpontjában- hol léptek fel a kapcsolatot veszélyeztető (milyen) zavarok? - mennyiben tudtam a társat elfogadni, mennyiben nem? 11. Hogyan reagált a társam rám? 12. Milyen érzelmek váltak nyilvánvalóvá nála? 13. Milyen témákról számolt be? (összkép)- Milyen sorrendben kaptam ezeket a tartalmi információkat? Hogyan magyarázom ezt a sorrendiséget? 14. Mely pontokon volt különösen nehéz a kommunikáció? 15. Pillanatnyi megítélésem szerint miben áll a probléma lényege? 16. Milyen képet alkotok a társam hitéről? 17. Hogyan hat ez rám, mint munkatársra? 18. Milyen szerepet játszik hite a jelenlegi problémával kapcsolatban? D. Távlatok: 19. Miben áll a további munkatársi feladat? - mi változtatható? - mit kell elviselni? 20. Feltételezhetően milyen jellegűek lesznek a további beszélgetések? - konfliktushelyzet feltérképezése és megoldáskeresés - támogató, vigasztaló segítségnyújtás a változtathatatlan állapot elfogadásához E. Kommunikáció az cserkész csapatban 21. Miben hasznos számomra, mint munkatárs a kommunikációs készség? 22. Hogy tudnám egyre jobban elsajátítatni a kommunikációs készséget? 23. Konkrétan a cserkész csapatban hol tudnám hasznosítani az kommunikációs készségemet?
|
|
|
|
|